# PRIVACYBELEID
## CHOCOSTUNTER.NL
### TW Supply Group
Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: 29 oktober 2026
---
## Artikel 1 – Inleiding
Welkom bij Chocostunter.nl.
Chocostunter.nl, geëxploiteerd door TW Supply Group, hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens en de privacy van haar klanten en websitebezoekers.
Wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij persoonsgegevens verwerken.
Wij gaan zorgvuldig met deze gegevens om en verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
In dit privacybeleid leggen wij uit:
- Welke persoonsgegevens wij verzamelen;
- Waarom wij deze gegevens verwerken;
- Op welke wettelijke grondslagen wij dit doen;
- Hoe wij persoonsgegevens beveiligen;
- Met welke partijen wij gegevens kunnen delen;
- Hoelang wij persoonsgegevens bewaren;
- Welke rechten je hebt;
- Hoe wij omgaan met cookies en online marketing;
- Hoe je contact met ons kunt opnemen over privacy.
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), de Uitvoeringswet AVG en overige toepasselijke Nederlandse en Europese wetgeving.
---
## Artikel 2 – Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
TW Supply Group
Handelend via: Chocostunter.nl
Adres:
Jan van der Schoorstraat 16
1943 NC Beverwijk
Nederland
Website: www.chocostunter.nl
E-mailadres: sales@chocostunter.nl
KvK-nummer: 56130953
Btw-identificatienummer: NL002346781B18
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen via:
sales@chocostunter.nl
---
## Artikel 3 – Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wanneer je gebruikmaakt van Chocostunter.nl, kunnen wij verschillende categorieën persoonsgegevens verwerken.
### 3.1 Persoonsgegevens bij bestellingen
Wanneer je een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- Voornaam en achternaam;
- Factuuradres;
- Verzendadres;
- Postcode en woonplaats;
- Land;
- E-mailadres;
- Telefoonnummer, indien verstrekt of noodzakelijk;
- Bestelnummer;
- Bestelde producten;
- Besteldatum;
- Bestelbedrag;
- Gekozen betaalmethode;
- Betalingsstatus;
- Verzendinformatie;
- Eventuele opmerkingen bij de bestelling.
Deze gegevens zijn noodzakelijk om je bestelling te verwerken en uit te voeren.
### 3.2 Betaalgegevens
Wanneer je een bestelling betaalt, worden bepaalde gegevens verwerkt om de betaling mogelijk te maken.
Afhankelijk van de betaalmethode kan het gaan om:
- Naam van de rekeninghouder;
- Betaalreferentie;
- Transactie-ID;
- Betaalbedrag;
- Datum en tijdstip van betaling;
- Betalingsstatus;
- Beperkte rekening- of betaalgegevens.
De verwerking van betalingen kan plaatsvinden via onze betaaldienstverlener Mollie.
Chocostunter.nl ontvangt in beginsel alleen de betaalgegevens die noodzakelijk zijn voor het verwerken, controleren en administreren van de betaling.
Volledige creditcardgegevens worden niet door Chocostunter.nl zelf opgeslagen.
### 3.3 Gegevens bij contact
Wanneer je contact met ons opneemt, kunnen wij verwerken:
- Naam;
- E-mailadres;
- Telefoonnummer, indien verstrekt;
- Bestelnummer;
- Inhoud van je bericht;
- Eventuele bijlagen;
- Datum en tijdstip van het contact.
Wij gebruiken deze gegevens om vragen te beantwoorden, klachten te behandelen en ondersteuning te bieden.
### 3.4 Technische gegevens
Bij het bezoeken van onze webshop kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals:
- IP-adres;
- Browsertype;
- Apparaattype;
- Besturingssysteem;
- Bezochte pagina's;
- Datum en tijdstip van websitebezoek;
- Technische foutmeldingen;
- Cookievoorkeuren;
- Technische gegevens over de werking van de website.
Deze gegevens kunnen worden gebruikt voor beveiliging, technisch beheer en, indien toegestaan, het verbeteren van onze webshop.
### 3.5 Accountgegevens
Indien Chocostunter.nl klantaccounts aanbiedt, kunnen wij aanvullende gegevens verwerken, waaronder:
- Accountnaam;
- E-mailadres;
- Versleutelde wachtwoordgegevens;
- Bestelgeschiedenis;
- Opgeslagen adresgegevens;
- Accountinstellingen.
Wachtwoorden worden niet in leesbare vorm opgeslagen.
### 3.6 Nieuwsbriefgegevens
Indien je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, kunnen wij verwerken:
- Naam, indien verstrekt;
- E-mailadres;
- Datum en wijze van aanmelding;
- Vastgelegde toestemming, indien van toepassing;
- Nieuwsbriefvoorkeuren;
- Uitschrijvingen.
---
## Artikel 4 – Doeleinden en wettelijke grondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor specifieke en gerechtvaardigde doeleinden.
### 4.1 Uitvoeren van bestellingen
Wij gebruiken persoonsgegevens om:
- Bestellingen te registreren;
- Betalingen te verwerken;
- Producten te verzamelen en verpakken;
- Bestellingen te verzenden;
- Klanten te informeren over hun bestelling;
- Retourzendingen en terugbetalingen af te handelen.
Wettelijke grondslag: uitvoering van een overeenkomst, artikel 6 lid 1 onder b AVG.
### 4.2 Klantenservice
Wij verwerken persoonsgegevens om vragen te beantwoorden, klachten te behandelen en problemen met bestellingen op te lossen.
Wettelijke grondslag: uitvoering van een overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang bij goede klantenservice, afhankelijk van de situatie.
### 4.3 Administratie en belastingverplichtingen
Wij verwerken en bewaren bepaalde gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Dit betreft onder andere:
- Facturen;
- Betalingsadministratie;
- Verkoopadministratie;
- Fiscale gegevens.
Wettelijke grondslag: wettelijke verplichting, artikel 6 lid 1 onder c AVG.
### 4.4 Beveiliging en fraudepreventie
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken om:
- Onrechtmatige betalingen te signaleren;
- Fraude te voorkomen;
- Misbruik van de webshop tegen te gaan;
- Onze systemen te beveiligen;
- Technische problemen te onderzoeken.
Wettelijke grondslag: gerechtvaardigd belang, artikel 6 lid 1 onder f AVG, of een wettelijke verplichting indien van toepassing.
Bij verwerking op basis van gerechtvaardigd belang wegen wij onze belangen af tegen de privacybelangen van betrokkenen.
### 4.5 Marketing en aanbiedingen
Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om klanten te informeren over aanbiedingen, nieuwe producten en acties.
Dit gebeurt uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en aan de toepasselijke regels voor elektronische marketing wordt voldaan.
Bijvoorbeeld wanneer:
- Je toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van nieuwsbrieven; of
- Je bestaande klant bent en wij je onder de wettelijke voorwaarden informeren over eigen soortgelijke producten of diensten.
Je kunt je altijd afmelden voor commerciële e-mails.
### 4.6 Websiteverbetering
Wij kunnen gegevens verwerken om de werking, veiligheid en gebruiksvriendelijkheid van onze webshop te verbeteren.
Afhankelijk van de gebruikte analysetechnieken gebeurt dit op basis van toestemming of een gerechtvaardigd belang, voor zover wettelijk toegestaan.
---
## Artikel 5 – Verstrekking van persoonsgegevens
Voor het plaatsen van een bestelling hebben wij bepaalde persoonsgegevens nodig.
Zonder de noodzakelijke naam-, adres-, contact- en betaalgegevens kunnen wij een bestelling mogelijk niet uitvoeren.
Het verstrekken van gegevens voor nieuwsbrieven of niet-noodzakelijke marketing is vrijwillig.
Wij vragen niet meer persoonsgegevens dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor het betreffende doel.
---
## Artikel 6 – Delen van persoonsgegevens met derden
Chocostunter.nl kan gebruikmaken van externe dienstverleners om de webshop te laten functioneren.
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is, wettelijk verplicht is of wanneer daarvoor een andere geldige rechtsgrond bestaat.
### 6.1 Betaaldienstverleners
Voor het verwerken van betalingen kunnen wij gebruikmaken van:
Mollie
Mollie verwerkt bepaalde persoonsgegevens en betaalgegevens om betalingen mogelijk te maken en te beveiligen.
Afhankelijk van de verwerking kan Mollie zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn.
Voor de verwerking van betaalgegevens kunnen aanvullende privacyvoorwaarden van Mollie gelden.
### 6.2 Verzenddiensten
Voor het bezorgen van bestellingen kunnen wij gegevens delen met vervoerders.
Dit kan onder andere betrekking hebben op:
- Naam;
- Afleveradres;
- Postcode;
- Woonplaats;
- E-mailadres;
- Telefoonnummer, indien noodzakelijk;
- Verzend- en trackinggegevens.
Deze gegevens worden uitsluitend verstrekt voor zover noodzakelijk voor het bezorgen en volgen van bestellingen.
### 6.3 Webshopsoftware en hosting
Onze webshop kan gebruikmaken van externe softwareleveranciers en hostingdiensten.
Deze partijen kunnen persoonsgegevens verwerken voor:
- Het technisch beschikbaar houden van de webshop;
- Het opslaan van bestellingen;
- Het beheren van klantaccounts;
- Het uitvoeren van beveiligingsmaatregelen;
- Het maken van noodzakelijke back-ups.
### 6.4 Administratieve dienstverlening
Wij kunnen gegevens delen met boekhouders, accountants of administratieve softwareleveranciers voor het uitvoeren van onze administratie en wettelijke verplichtingen.
### 6.5 Marketingdienstverleners
Indien wij gebruikmaken van externe marketingdiensten, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt voor nieuwsbrieven, advertentiemetingen of andere marketingactiviteiten.
Voor verwerkingen waarvoor toestemming vereist is, vragen wij vooraf toestemming.
### 6.6 Wettelijke verplichtingen
Wij kunnen persoonsgegevens verstrekken aan bevoegde overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
### 6.7 Geen verkoop van klantgegevens
Chocostunter.nl verkoopt geen klantenbestanden aan derden voor hun zelfstandige marketingdoeleinden.
Wanneer persoonsgegevens worden gedeeld met externe partijen, zorgen wij voor passende afspraken en waarborgen overeenkomstig de AVG.
---
## Artikel 7 – Betalingen via Mollie
Voor de verwerking van online betalingen kan Chocostunter.nl gebruikmaken van Mollie.
Wanneer je een betaling uitvoert, kunnen noodzakelijke persoonsgegevens worden doorgegeven aan Mollie.
Deze gegevens kunnen onder meer bestaan uit:
- Naam;
- Betaalbedrag;
- Transactienummer;
- Betaalreferentie;
- Betaalmethode;
- Relevante gegevens voor fraudepreventie.
Mollie verwerkt deze gegevens overeenkomstig haar eigen toepasselijke privacyverklaring en wettelijke verplichtingen.
Chocostunter.nl ontvangt informatie over de status van de betaling om de bestelling te kunnen verwerken.
Wij slaan zelf geen volledige creditcardgegevens op.
---
## Artikel 8 – Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
### 8.1 Bestel- en factuurgegevens
Gegevens die onderdeel uitmaken van onze fiscale administratie worden in beginsel zeven jaar bewaard, overeenkomstig de toepasselijke fiscale bewaarplicht.
### 8.2 Klantenservicegegevens
Berichten en correspondentie met klanten bewaren wij zolang dit noodzakelijk is voor de behandeling van vragen, klachten en eventuele geschillen.
Daarna worden deze gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk of wettelijk verplicht is.
### 8.3 Accountgegevens
Indien klantaccounts beschikbaar zijn, bewaren wij accountgegevens zolang het account actief is en voor zover dit noodzakelijk is.
Bij verwijdering van een account worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij wettelijke verplichtingen of gerechtvaardigde belangen verdere bewaring noodzakelijk maken.
### 8.4 Nieuwsbriefgegevens
Gegevens voor nieuwsbrieven worden bewaard zolang je bent aangemeld en de verwerking noodzakelijk is.
Na uitschrijving stoppen wij met het verzenden van de betreffende marketingberichten.
Wij kunnen beperkte gegevens bewaren om te kunnen aantonen dat toestemming is gegeven of ingetrokken en om te voorkomen dat iemand onbedoeld opnieuw wordt aangeschreven.
### 8.5 Technische gegevens
Technische gegevens en beveiligingslogboeken worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor beveiliging, foutopsporing en technisch beheer.
### 8.6 Cookies
De bewaartermijn van cookies is afhankelijk van het soort cookie en het doel waarvoor deze wordt gebruikt.
De specifieke bewaartermijnen worden, waar van toepassing, vermeld in de cookie-informatie van onze webshop.
---
## Artikel 9 – Cookies en vergelijkbare technieken
Chocostunter.nl kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken om de webshop goed te laten functioneren.
Cookies zijn kleine bestanden die op een apparaat kunnen worden opgeslagen wanneer een website wordt bezocht.
### 9.1 Functionele cookies
Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de webshop.
Zij kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor:
- Het onthouden van producten in het winkelmandje;
- Het uitvoeren van het bestelproces;
- Het onthouden van cookievoorkeuren;
- Het beveiligen van de website;
- Het beheren van een ingelogde sessie.
Voor strikt noodzakelijke functionele cookies is in beginsel geen voorafgaande toestemming vereist.
### 9.2 Analytische cookies
Analytische cookies kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de webshop.
Bijvoorbeeld:
- Welke pagina's worden bezocht;
- Hoe bezoekers door de website navigeren;
- Welke technische problemen optreden;
- Hoe de webshop kan worden verbeterd.
Voor analytische cookies die geen of slechts geringe gevolgen hebben voor de privacy kan onder voorwaarden een uitzondering op de toestemmingsplicht gelden.
Voor privacygevoelige analytische cookies vragen wij vooraf toestemming.
### 9.3 Marketingcookies
Indien Chocostunter.nl gebruikmaakt van marketingcookies, kunnen deze worden ingezet om de effectiviteit van advertenties te meten of advertenties af te stemmen op interesses.
Voor dergelijke cookies wordt vooraf toestemming gevraagd wanneer dit wettelijk verplicht is.
Marketingcookies worden niet geplaatst voordat de vereiste toestemming is verkregen.
### 9.4 Cookievoorkeuren
Wanneer toestemming vereist is, kunnen bezoekers zelf bepalen of zij bepaalde cookies accepteren.
Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies mag het normale gebruik van de webshop niet onnodig belemmeren.
Gegeven toestemming kan op ieder moment worden ingetrokken.
### 9.5 Cookies verwijderen
Bezoekers kunnen cookies ook verwijderen via de instellingen van hun internetbrowser.
Het uitschakelen van noodzakelijke cookies kan gevolgen hebben voor de werking van bepaalde onderdelen van de webshop.
---
## Artikel 10 – Nieuwsbrieven en commerciële communicatie
Chocostunter.nl kan nieuwsbrieven versturen met informatie over:
- Nieuwe producten;
- Tijdelijke aanbiedingen;
- Kortingsacties;
- Seizoensproducten;
- Overige relevante webshopinformatie.
Wij versturen commerciële elektronische berichten uitsluitend wanneer dit wettelijk is toegestaan.
Wanneer toestemming noodzakelijk is, vragen wij deze vooraf.
Toestemming wordt vrijwillig gegeven en kan op ieder moment worden ingetrokken.
Iedere commerciële e-mail bevat een mogelijkheid om je af te melden.
Na afmelding ontvang je geen commerciële berichten meer waarvoor je je hebt afgemeld.
Berichten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een bestelling, zoals orderbevestigingen en verzendinformatie, kunnen wij wel blijven versturen.
---
## Artikel 11 – Beveiliging van persoonsgegevens
Chocostunter.nl neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.
Deze maatregelen zijn gericht op het voorkomen van:
- Onbevoegde toegang;
- Onrechtmatige verwerking;
- Verlies van gegevens;
- Onbedoelde wijziging;
- Onrechtmatige openbaarmaking;
- Vernietiging of beschadiging van gegevens.
Afhankelijk van de gebruikte systemen en de risico's kunnen maatregelen worden toegepast zoals:
- Versleutelde verbindingen;
- Beveiligde toegang tot beheersystemen;
- Toegangsbeperkingen;
- Sterke authenticatie;
- Software-updates;
- Beveiligingscontroles;
- Passende back-upvoorzieningen.
Wij beoordelen de benodigde beveiligingsmaatregelen op basis van de aard van de persoonsgegevens en de risico's van de verwerking.
Hoewel wij passende maatregelen nemen, kan geen enkel digitaal systeem volledige veiligheid garanderen.
---
## Artikel 12 – Rechten van betrokkenen
Op grond van de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.
### 12.1 Recht op inzage
Je hebt het recht om te vragen welke persoonsgegevens wij van je verwerken.
### 12.2 Recht op rectificatie
Je kunt verzoeken om onjuiste persoonsgegevens te corrigeren of onvolledige gegevens aan te vullen.
### 12.3 Recht op verwijdering
Onder bepaalde omstandigheden kun je verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens.
Dit recht geldt niet onbeperkt. Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, kunnen niet altijd direct worden verwijderd.
### 12.4 Recht op beperking
Je kunt onder bepaalde omstandigheden verzoeken om de verwerking van persoonsgegevens tijdelijk te beperken.
### 12.5 Recht op overdraagbaarheid
Voor zover de wettelijke voorwaarden van toepassing zijn, kun je verzoeken om persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen of over te dragen.
### 12.6 Recht van bezwaar
Je kunt bezwaar maken tegen verwerkingen die zijn gebaseerd op een gerechtvaardigd belang.
Bij verwerking voor direct marketing heb je het recht om hiertegen op ieder moment bezwaar te maken.
### 12.7 Intrekken van toestemming
Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.
Intrekking heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
### 12.8 Uitoefenen van rechten
Je kunt een verzoek indienen via:
sales@chocostunter.nl
Wij reageren in beginsel binnen één maand op je verzoek.
Indien een verzoek complex is of sprake is van meerdere verzoeken, kan deze termijn onder de voorwaarden van de AVG worden verlengd.
Wij informeren je wanneer een verlenging noodzakelijk is.
Om misbruik te voorkomen, kunnen wij bij redelijke twijfel over je identiteit om aanvullende informatie vragen.
Wij vragen daarbij niet meer informatie dan noodzakelijk.
---
## Artikel 13 – Geautomatiseerde besluitvorming en profilering
Chocostunter.nl kan gebruikmaken van geautomatiseerde systemen voor het verwerken van bestellingen, betalingen en beveiligingscontroles.
Wanneer wij gebruikmaken van geautomatiseerde fraudedetectie, gebeurt dit binnen de toepasselijke wettelijke kaders.
Wij nemen geen uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerde besluiten die rechtsgevolgen voor betrokkenen hebben of hen anderszins in aanmerkelijke mate treffen, tenzij dit wettelijk is toegestaan en de vereiste waarborgen zijn getroffen.
Indien wij dergelijke besluitvorming toepassen, verstrekken wij de wettelijk vereiste aanvullende informatie.
---
## Artikel 14 – Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Bij het gebruik van externe softwareleveranciers of dienstverleners kunnen persoonsgegevens in bepaalde gevallen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt.
Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat aan de toepasselijke AVG-voorwaarden voor internationale doorgifte wordt voldaan.
Afhankelijk van de situatie kan dit bijvoorbeeld plaatsvinden op basis van:
- Een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
- Door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen;
- Andere wettelijk toegestane doorgiftemechanismen.
Waar nodig worden aanvullende beschermingsmaatregelen getroffen.
Betrokkenen kunnen contact opnemen via sales@chocostunter.nl voor nadere informatie over de toepasselijke waarborgen.
---
## Artikel 15 – Privacy van minderjarigen
Chocostunter.nl richt zich niet specifiek op kinderen jonger dan 16 jaar.
Wij hebben niet de bedoeling om zonder geldige wettelijke grondslag persoonsgegevens van kinderen te verzamelen.
Wanneer voor een verwerking toestemming vereist is van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger, houden wij rekening met de toepasselijke wettelijke leeftijdsgrenzen.
Indien wij ontdekken dat persoonsgegevens van een minderjarige onrechtmatig zijn verzameld, nemen wij passende maatregelen.
Ouders of wettelijke vertegenwoordigers kunnen hierover contact opnemen via sales@chocostunter.nl.
---
## Artikel 16 – Datalekken
Ondanks onze beveiligingsmaatregelen kan zich een beveiligingsincident voordoen waarbij persoonsgegevens betrokken zijn.
Indien sprake is van een datalek, beoordelen wij de aard, omvang en mogelijke gevolgen van het incident.
Wij nemen passende maatregelen om de gevolgen te beperken en herhaling te voorkomen.
Wanneer de AVG dit vereist, melden wij een datalek bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Indien een datalek waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van betrokkenen, informeren wij de betrokken personen overeenkomstig de wettelijke verplichtingen.
---
## Artikel 17 – Klachten over privacy
Wij nemen vragen en klachten over privacy serieus.
Wanneer je van mening bent dat wij onzorgvuldig omgaan met persoonsgegevens, verzoeken wij je contact met ons op te nemen.
E-mailadres: sales@chocostunter.nl
Wij proberen vragen en klachten zorgvuldig te behandelen.
Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:
Autoriteit Persoonsgegevens
Je kunt hiervoor terecht op de officiële website van de Autoriteit Persoonsgegevens.
---
## Artikel 18 – Links naar externe websites
Onze webshop kan verwijzingen bevatten naar websites van derden.
Chocostunter.nl is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van externe websites waarover wij geen zeggenschap hebben.
Wij adviseren bezoekers om de privacyverklaring van dergelijke websites te raadplegen.
---
## Artikel 19 – Wijzigingen in het privacybeleid
Chocostunter.nl kan dit privacybeleid wijzigen wanneer:
- Onze dienstverlening verandert;
- Wij nieuwe systemen gebruiken;
- Onze gegevensverwerkingen wijzigen;
- Wet- en regelgeving verandert;
- Aanvullende informatie noodzakelijk is.
De meest recente versie wordt gepubliceerd op onze webshop.
Bij belangrijke wijzigingen informeren wij betrokkenen wanneer dit wettelijk vereist is.
Bovenaan het privacybeleid wordt de datum van de laatste wijziging vermeld.
---
## Artikel 20 – Contactgegevens
Heb je vragen over dit privacybeleid, de verwerking van persoonsgegevens of wil je gebruikmaken van je privacyrechten?
Neem dan contact met ons op.
TW Supply Group
Chocostunter.nl
Jan van der Schoorstraat 16
1943 NC Beverwijk
Nederland
KvK: 56130953
Btw: NL002346781B18
E-mail: sales@chocostunter.nl
Website: www.chocostunter.nl
Wij behandelen privacyverzoeken zorgvuldig en overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
---
© 2026 Chocostunter.nl – TW Supply Group
Alle rechten voorbehouden.
## CHOCOSTUNTER.NL
### TW Supply Group
Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: 29 oktober 2026
---
## Artikel 1 – Inleiding
Welkom bij Chocostunter.nl.
Chocostunter.nl, geëxploiteerd door TW Supply Group, hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens en de privacy van haar klanten en websitebezoekers.
Wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij persoonsgegevens verwerken.
Wij gaan zorgvuldig met deze gegevens om en verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
In dit privacybeleid leggen wij uit:
- Welke persoonsgegevens wij verzamelen;
- Waarom wij deze gegevens verwerken;
- Op welke wettelijke grondslagen wij dit doen;
- Hoe wij persoonsgegevens beveiligen;
- Met welke partijen wij gegevens kunnen delen;
- Hoelang wij persoonsgegevens bewaren;
- Welke rechten je hebt;
- Hoe wij omgaan met cookies en online marketing;
- Hoe je contact met ons kunt opnemen over privacy.
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), de Uitvoeringswet AVG en overige toepasselijke Nederlandse en Europese wetgeving.
---
## Artikel 2 – Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
TW Supply Group
Handelend via: Chocostunter.nl
Adres:
Jan van der Schoorstraat 16
1943 NC Beverwijk
Nederland
Website: www.chocostunter.nl
E-mailadres: sales@chocostunter.nl
KvK-nummer: 56130953
Btw-identificatienummer: NL002346781B18
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen via:
sales@chocostunter.nl
---
## Artikel 3 – Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wanneer je gebruikmaakt van Chocostunter.nl, kunnen wij verschillende categorieën persoonsgegevens verwerken.
### 3.1 Persoonsgegevens bij bestellingen
Wanneer je een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- Voornaam en achternaam;
- Factuuradres;
- Verzendadres;
- Postcode en woonplaats;
- Land;
- E-mailadres;
- Telefoonnummer, indien verstrekt of noodzakelijk;
- Bestelnummer;
- Bestelde producten;
- Besteldatum;
- Bestelbedrag;
- Gekozen betaalmethode;
- Betalingsstatus;
- Verzendinformatie;
- Eventuele opmerkingen bij de bestelling.
Deze gegevens zijn noodzakelijk om je bestelling te verwerken en uit te voeren.
### 3.2 Betaalgegevens
Wanneer je een bestelling betaalt, worden bepaalde gegevens verwerkt om de betaling mogelijk te maken.
Afhankelijk van de betaalmethode kan het gaan om:
- Naam van de rekeninghouder;
- Betaalreferentie;
- Transactie-ID;
- Betaalbedrag;
- Datum en tijdstip van betaling;
- Betalingsstatus;
- Beperkte rekening- of betaalgegevens.
De verwerking van betalingen kan plaatsvinden via onze betaaldienstverlener Mollie.
Chocostunter.nl ontvangt in beginsel alleen de betaalgegevens die noodzakelijk zijn voor het verwerken, controleren en administreren van de betaling.
Volledige creditcardgegevens worden niet door Chocostunter.nl zelf opgeslagen.
### 3.3 Gegevens bij contact
Wanneer je contact met ons opneemt, kunnen wij verwerken:
- Naam;
- E-mailadres;
- Telefoonnummer, indien verstrekt;
- Bestelnummer;
- Inhoud van je bericht;
- Eventuele bijlagen;
- Datum en tijdstip van het contact.
Wij gebruiken deze gegevens om vragen te beantwoorden, klachten te behandelen en ondersteuning te bieden.
### 3.4 Technische gegevens
Bij het bezoeken van onze webshop kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals:
- IP-adres;
- Browsertype;
- Apparaattype;
- Besturingssysteem;
- Bezochte pagina's;
- Datum en tijdstip van websitebezoek;
- Technische foutmeldingen;
- Cookievoorkeuren;
- Technische gegevens over de werking van de website.
Deze gegevens kunnen worden gebruikt voor beveiliging, technisch beheer en, indien toegestaan, het verbeteren van onze webshop.
### 3.5 Accountgegevens
Indien Chocostunter.nl klantaccounts aanbiedt, kunnen wij aanvullende gegevens verwerken, waaronder:
- Accountnaam;
- E-mailadres;
- Versleutelde wachtwoordgegevens;
- Bestelgeschiedenis;
- Opgeslagen adresgegevens;
- Accountinstellingen.
Wachtwoorden worden niet in leesbare vorm opgeslagen.
### 3.6 Nieuwsbriefgegevens
Indien je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, kunnen wij verwerken:
- Naam, indien verstrekt;
- E-mailadres;
- Datum en wijze van aanmelding;
- Vastgelegde toestemming, indien van toepassing;
- Nieuwsbriefvoorkeuren;
- Uitschrijvingen.
---
## Artikel 4 – Doeleinden en wettelijke grondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor specifieke en gerechtvaardigde doeleinden.
### 4.1 Uitvoeren van bestellingen
Wij gebruiken persoonsgegevens om:
- Bestellingen te registreren;
- Betalingen te verwerken;
- Producten te verzamelen en verpakken;
- Bestellingen te verzenden;
- Klanten te informeren over hun bestelling;
- Retourzendingen en terugbetalingen af te handelen.
Wettelijke grondslag: uitvoering van een overeenkomst, artikel 6 lid 1 onder b AVG.
### 4.2 Klantenservice
Wij verwerken persoonsgegevens om vragen te beantwoorden, klachten te behandelen en problemen met bestellingen op te lossen.
Wettelijke grondslag: uitvoering van een overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang bij goede klantenservice, afhankelijk van de situatie.
### 4.3 Administratie en belastingverplichtingen
Wij verwerken en bewaren bepaalde gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Dit betreft onder andere:
- Facturen;
- Betalingsadministratie;
- Verkoopadministratie;
- Fiscale gegevens.
Wettelijke grondslag: wettelijke verplichting, artikel 6 lid 1 onder c AVG.
### 4.4 Beveiliging en fraudepreventie
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken om:
- Onrechtmatige betalingen te signaleren;
- Fraude te voorkomen;
- Misbruik van de webshop tegen te gaan;
- Onze systemen te beveiligen;
- Technische problemen te onderzoeken.
Wettelijke grondslag: gerechtvaardigd belang, artikel 6 lid 1 onder f AVG, of een wettelijke verplichting indien van toepassing.
Bij verwerking op basis van gerechtvaardigd belang wegen wij onze belangen af tegen de privacybelangen van betrokkenen.
### 4.5 Marketing en aanbiedingen
Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om klanten te informeren over aanbiedingen, nieuwe producten en acties.
Dit gebeurt uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en aan de toepasselijke regels voor elektronische marketing wordt voldaan.
Bijvoorbeeld wanneer:
- Je toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van nieuwsbrieven; of
- Je bestaande klant bent en wij je onder de wettelijke voorwaarden informeren over eigen soortgelijke producten of diensten.
Je kunt je altijd afmelden voor commerciële e-mails.
### 4.6 Websiteverbetering
Wij kunnen gegevens verwerken om de werking, veiligheid en gebruiksvriendelijkheid van onze webshop te verbeteren.
Afhankelijk van de gebruikte analysetechnieken gebeurt dit op basis van toestemming of een gerechtvaardigd belang, voor zover wettelijk toegestaan.
---
## Artikel 5 – Verstrekking van persoonsgegevens
Voor het plaatsen van een bestelling hebben wij bepaalde persoonsgegevens nodig.
Zonder de noodzakelijke naam-, adres-, contact- en betaalgegevens kunnen wij een bestelling mogelijk niet uitvoeren.
Het verstrekken van gegevens voor nieuwsbrieven of niet-noodzakelijke marketing is vrijwillig.
Wij vragen niet meer persoonsgegevens dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor het betreffende doel.
---
## Artikel 6 – Delen van persoonsgegevens met derden
Chocostunter.nl kan gebruikmaken van externe dienstverleners om de webshop te laten functioneren.
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is, wettelijk verplicht is of wanneer daarvoor een andere geldige rechtsgrond bestaat.
### 6.1 Betaaldienstverleners
Voor het verwerken van betalingen kunnen wij gebruikmaken van:
Mollie
Mollie verwerkt bepaalde persoonsgegevens en betaalgegevens om betalingen mogelijk te maken en te beveiligen.
Afhankelijk van de verwerking kan Mollie zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn.
Voor de verwerking van betaalgegevens kunnen aanvullende privacyvoorwaarden van Mollie gelden.
### 6.2 Verzenddiensten
Voor het bezorgen van bestellingen kunnen wij gegevens delen met vervoerders.
Dit kan onder andere betrekking hebben op:
- Naam;
- Afleveradres;
- Postcode;
- Woonplaats;
- E-mailadres;
- Telefoonnummer, indien noodzakelijk;
- Verzend- en trackinggegevens.
Deze gegevens worden uitsluitend verstrekt voor zover noodzakelijk voor het bezorgen en volgen van bestellingen.
### 6.3 Webshopsoftware en hosting
Onze webshop kan gebruikmaken van externe softwareleveranciers en hostingdiensten.
Deze partijen kunnen persoonsgegevens verwerken voor:
- Het technisch beschikbaar houden van de webshop;
- Het opslaan van bestellingen;
- Het beheren van klantaccounts;
- Het uitvoeren van beveiligingsmaatregelen;
- Het maken van noodzakelijke back-ups.
### 6.4 Administratieve dienstverlening
Wij kunnen gegevens delen met boekhouders, accountants of administratieve softwareleveranciers voor het uitvoeren van onze administratie en wettelijke verplichtingen.
### 6.5 Marketingdienstverleners
Indien wij gebruikmaken van externe marketingdiensten, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt voor nieuwsbrieven, advertentiemetingen of andere marketingactiviteiten.
Voor verwerkingen waarvoor toestemming vereist is, vragen wij vooraf toestemming.
### 6.6 Wettelijke verplichtingen
Wij kunnen persoonsgegevens verstrekken aan bevoegde overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
### 6.7 Geen verkoop van klantgegevens
Chocostunter.nl verkoopt geen klantenbestanden aan derden voor hun zelfstandige marketingdoeleinden.
Wanneer persoonsgegevens worden gedeeld met externe partijen, zorgen wij voor passende afspraken en waarborgen overeenkomstig de AVG.
---
## Artikel 7 – Betalingen via Mollie
Voor de verwerking van online betalingen kan Chocostunter.nl gebruikmaken van Mollie.
Wanneer je een betaling uitvoert, kunnen noodzakelijke persoonsgegevens worden doorgegeven aan Mollie.
Deze gegevens kunnen onder meer bestaan uit:
- Naam;
- Betaalbedrag;
- Transactienummer;
- Betaalreferentie;
- Betaalmethode;
- Relevante gegevens voor fraudepreventie.
Mollie verwerkt deze gegevens overeenkomstig haar eigen toepasselijke privacyverklaring en wettelijke verplichtingen.
Chocostunter.nl ontvangt informatie over de status van de betaling om de bestelling te kunnen verwerken.
Wij slaan zelf geen volledige creditcardgegevens op.
---
## Artikel 8 – Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
### 8.1 Bestel- en factuurgegevens
Gegevens die onderdeel uitmaken van onze fiscale administratie worden in beginsel zeven jaar bewaard, overeenkomstig de toepasselijke fiscale bewaarplicht.
### 8.2 Klantenservicegegevens
Berichten en correspondentie met klanten bewaren wij zolang dit noodzakelijk is voor de behandeling van vragen, klachten en eventuele geschillen.
Daarna worden deze gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk of wettelijk verplicht is.
### 8.3 Accountgegevens
Indien klantaccounts beschikbaar zijn, bewaren wij accountgegevens zolang het account actief is en voor zover dit noodzakelijk is.
Bij verwijdering van een account worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij wettelijke verplichtingen of gerechtvaardigde belangen verdere bewaring noodzakelijk maken.
### 8.4 Nieuwsbriefgegevens
Gegevens voor nieuwsbrieven worden bewaard zolang je bent aangemeld en de verwerking noodzakelijk is.
Na uitschrijving stoppen wij met het verzenden van de betreffende marketingberichten.
Wij kunnen beperkte gegevens bewaren om te kunnen aantonen dat toestemming is gegeven of ingetrokken en om te voorkomen dat iemand onbedoeld opnieuw wordt aangeschreven.
### 8.5 Technische gegevens
Technische gegevens en beveiligingslogboeken worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor beveiliging, foutopsporing en technisch beheer.
### 8.6 Cookies
De bewaartermijn van cookies is afhankelijk van het soort cookie en het doel waarvoor deze wordt gebruikt.
De specifieke bewaartermijnen worden, waar van toepassing, vermeld in de cookie-informatie van onze webshop.
---
## Artikel 9 – Cookies en vergelijkbare technieken
Chocostunter.nl kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken om de webshop goed te laten functioneren.
Cookies zijn kleine bestanden die op een apparaat kunnen worden opgeslagen wanneer een website wordt bezocht.
### 9.1 Functionele cookies
Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de webshop.
Zij kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor:
- Het onthouden van producten in het winkelmandje;
- Het uitvoeren van het bestelproces;
- Het onthouden van cookievoorkeuren;
- Het beveiligen van de website;
- Het beheren van een ingelogde sessie.
Voor strikt noodzakelijke functionele cookies is in beginsel geen voorafgaande toestemming vereist.
### 9.2 Analytische cookies
Analytische cookies kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de webshop.
Bijvoorbeeld:
- Welke pagina's worden bezocht;
- Hoe bezoekers door de website navigeren;
- Welke technische problemen optreden;
- Hoe de webshop kan worden verbeterd.
Voor analytische cookies die geen of slechts geringe gevolgen hebben voor de privacy kan onder voorwaarden een uitzondering op de toestemmingsplicht gelden.
Voor privacygevoelige analytische cookies vragen wij vooraf toestemming.
### 9.3 Marketingcookies
Indien Chocostunter.nl gebruikmaakt van marketingcookies, kunnen deze worden ingezet om de effectiviteit van advertenties te meten of advertenties af te stemmen op interesses.
Voor dergelijke cookies wordt vooraf toestemming gevraagd wanneer dit wettelijk verplicht is.
Marketingcookies worden niet geplaatst voordat de vereiste toestemming is verkregen.
### 9.4 Cookievoorkeuren
Wanneer toestemming vereist is, kunnen bezoekers zelf bepalen of zij bepaalde cookies accepteren.
Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies mag het normale gebruik van de webshop niet onnodig belemmeren.
Gegeven toestemming kan op ieder moment worden ingetrokken.
### 9.5 Cookies verwijderen
Bezoekers kunnen cookies ook verwijderen via de instellingen van hun internetbrowser.
Het uitschakelen van noodzakelijke cookies kan gevolgen hebben voor de werking van bepaalde onderdelen van de webshop.
---
## Artikel 10 – Nieuwsbrieven en commerciële communicatie
Chocostunter.nl kan nieuwsbrieven versturen met informatie over:
- Nieuwe producten;
- Tijdelijke aanbiedingen;
- Kortingsacties;
- Seizoensproducten;
- Overige relevante webshopinformatie.
Wij versturen commerciële elektronische berichten uitsluitend wanneer dit wettelijk is toegestaan.
Wanneer toestemming noodzakelijk is, vragen wij deze vooraf.
Toestemming wordt vrijwillig gegeven en kan op ieder moment worden ingetrokken.
Iedere commerciële e-mail bevat een mogelijkheid om je af te melden.
Na afmelding ontvang je geen commerciële berichten meer waarvoor je je hebt afgemeld.
Berichten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een bestelling, zoals orderbevestigingen en verzendinformatie, kunnen wij wel blijven versturen.
---
## Artikel 11 – Beveiliging van persoonsgegevens
Chocostunter.nl neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.
Deze maatregelen zijn gericht op het voorkomen van:
- Onbevoegde toegang;
- Onrechtmatige verwerking;
- Verlies van gegevens;
- Onbedoelde wijziging;
- Onrechtmatige openbaarmaking;
- Vernietiging of beschadiging van gegevens.
Afhankelijk van de gebruikte systemen en de risico's kunnen maatregelen worden toegepast zoals:
- Versleutelde verbindingen;
- Beveiligde toegang tot beheersystemen;
- Toegangsbeperkingen;
- Sterke authenticatie;
- Software-updates;
- Beveiligingscontroles;
- Passende back-upvoorzieningen.
Wij beoordelen de benodigde beveiligingsmaatregelen op basis van de aard van de persoonsgegevens en de risico's van de verwerking.
Hoewel wij passende maatregelen nemen, kan geen enkel digitaal systeem volledige veiligheid garanderen.
---
## Artikel 12 – Rechten van betrokkenen
Op grond van de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.
### 12.1 Recht op inzage
Je hebt het recht om te vragen welke persoonsgegevens wij van je verwerken.
### 12.2 Recht op rectificatie
Je kunt verzoeken om onjuiste persoonsgegevens te corrigeren of onvolledige gegevens aan te vullen.
### 12.3 Recht op verwijdering
Onder bepaalde omstandigheden kun je verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens.
Dit recht geldt niet onbeperkt. Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, kunnen niet altijd direct worden verwijderd.
### 12.4 Recht op beperking
Je kunt onder bepaalde omstandigheden verzoeken om de verwerking van persoonsgegevens tijdelijk te beperken.
### 12.5 Recht op overdraagbaarheid
Voor zover de wettelijke voorwaarden van toepassing zijn, kun je verzoeken om persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen of over te dragen.
### 12.6 Recht van bezwaar
Je kunt bezwaar maken tegen verwerkingen die zijn gebaseerd op een gerechtvaardigd belang.
Bij verwerking voor direct marketing heb je het recht om hiertegen op ieder moment bezwaar te maken.
### 12.7 Intrekken van toestemming
Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.
Intrekking heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
### 12.8 Uitoefenen van rechten
Je kunt een verzoek indienen via:
sales@chocostunter.nl
Wij reageren in beginsel binnen één maand op je verzoek.
Indien een verzoek complex is of sprake is van meerdere verzoeken, kan deze termijn onder de voorwaarden van de AVG worden verlengd.
Wij informeren je wanneer een verlenging noodzakelijk is.
Om misbruik te voorkomen, kunnen wij bij redelijke twijfel over je identiteit om aanvullende informatie vragen.
Wij vragen daarbij niet meer informatie dan noodzakelijk.
---
## Artikel 13 – Geautomatiseerde besluitvorming en profilering
Chocostunter.nl kan gebruikmaken van geautomatiseerde systemen voor het verwerken van bestellingen, betalingen en beveiligingscontroles.
Wanneer wij gebruikmaken van geautomatiseerde fraudedetectie, gebeurt dit binnen de toepasselijke wettelijke kaders.
Wij nemen geen uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerde besluiten die rechtsgevolgen voor betrokkenen hebben of hen anderszins in aanmerkelijke mate treffen, tenzij dit wettelijk is toegestaan en de vereiste waarborgen zijn getroffen.
Indien wij dergelijke besluitvorming toepassen, verstrekken wij de wettelijk vereiste aanvullende informatie.
---
## Artikel 14 – Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Bij het gebruik van externe softwareleveranciers of dienstverleners kunnen persoonsgegevens in bepaalde gevallen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt.
Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat aan de toepasselijke AVG-voorwaarden voor internationale doorgifte wordt voldaan.
Afhankelijk van de situatie kan dit bijvoorbeeld plaatsvinden op basis van:
- Een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
- Door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen;
- Andere wettelijk toegestane doorgiftemechanismen.
Waar nodig worden aanvullende beschermingsmaatregelen getroffen.
Betrokkenen kunnen contact opnemen via sales@chocostunter.nl voor nadere informatie over de toepasselijke waarborgen.
---
## Artikel 15 – Privacy van minderjarigen
Chocostunter.nl richt zich niet specifiek op kinderen jonger dan 16 jaar.
Wij hebben niet de bedoeling om zonder geldige wettelijke grondslag persoonsgegevens van kinderen te verzamelen.
Wanneer voor een verwerking toestemming vereist is van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger, houden wij rekening met de toepasselijke wettelijke leeftijdsgrenzen.
Indien wij ontdekken dat persoonsgegevens van een minderjarige onrechtmatig zijn verzameld, nemen wij passende maatregelen.
Ouders of wettelijke vertegenwoordigers kunnen hierover contact opnemen via sales@chocostunter.nl.
---
## Artikel 16 – Datalekken
Ondanks onze beveiligingsmaatregelen kan zich een beveiligingsincident voordoen waarbij persoonsgegevens betrokken zijn.
Indien sprake is van een datalek, beoordelen wij de aard, omvang en mogelijke gevolgen van het incident.
Wij nemen passende maatregelen om de gevolgen te beperken en herhaling te voorkomen.
Wanneer de AVG dit vereist, melden wij een datalek bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Indien een datalek waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van betrokkenen, informeren wij de betrokken personen overeenkomstig de wettelijke verplichtingen.
---
## Artikel 17 – Klachten over privacy
Wij nemen vragen en klachten over privacy serieus.
Wanneer je van mening bent dat wij onzorgvuldig omgaan met persoonsgegevens, verzoeken wij je contact met ons op te nemen.
E-mailadres: sales@chocostunter.nl
Wij proberen vragen en klachten zorgvuldig te behandelen.
Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:
Autoriteit Persoonsgegevens
Je kunt hiervoor terecht op de officiële website van de Autoriteit Persoonsgegevens.
---
## Artikel 18 – Links naar externe websites
Onze webshop kan verwijzingen bevatten naar websites van derden.
Chocostunter.nl is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van externe websites waarover wij geen zeggenschap hebben.
Wij adviseren bezoekers om de privacyverklaring van dergelijke websites te raadplegen.
---
## Artikel 19 – Wijzigingen in het privacybeleid
Chocostunter.nl kan dit privacybeleid wijzigen wanneer:
- Onze dienstverlening verandert;
- Wij nieuwe systemen gebruiken;
- Onze gegevensverwerkingen wijzigen;
- Wet- en regelgeving verandert;
- Aanvullende informatie noodzakelijk is.
De meest recente versie wordt gepubliceerd op onze webshop.
Bij belangrijke wijzigingen informeren wij betrokkenen wanneer dit wettelijk vereist is.
Bovenaan het privacybeleid wordt de datum van de laatste wijziging vermeld.
---
## Artikel 20 – Contactgegevens
Heb je vragen over dit privacybeleid, de verwerking van persoonsgegevens of wil je gebruikmaken van je privacyrechten?
Neem dan contact met ons op.
TW Supply Group
Chocostunter.nl
Jan van der Schoorstraat 16
1943 NC Beverwijk
Nederland
KvK: 56130953
Btw: NL002346781B18
E-mail: sales@chocostunter.nl
Website: www.chocostunter.nl
Wij behandelen privacyverzoeken zorgvuldig en overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
---
© 2026 Chocostunter.nl – TW Supply Group
Alle rechten voorbehouden.
